Politique de confidentialité du Casino de Vittel

Le Casino de Vittel, en qualité de responsable de traitement, applique la présente politique de confidentialité conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD, Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et libertés du 6 janvier 1978 modifiée. Le présent document décrit les modalités de collecte, de traitement, de conservation et de protection des données à caractère personnel des utilisateurs du site www.casino-vittel.fr et des clients de l’établissement.

1. Données collectées

Les catégories de données suivantes peuvent être collectées :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone mobile, ville de résidence.
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, horodatage des visites.
• Données transactionnelles : informations relatives aux achats effectués sur le site, modalités de paiement par chèque.
• Données relatives aux rendez-vous : informations fournies lors de la prise de rendez-vous pour les joueurs en difficulté, y compris le message transmis.

La collecte intervient notamment lors de la soumission de formulaires de contact, de la création de compte, de la prise de rendez-vous ou d’un achat sur le site. Certaines données sont également collectées de manière passive lors de la navigation sur le site.

2. Finalités du traitement

Les données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion des demandes de contact et de renseignements.
• Organisation des rendez-vous pour les joueurs en difficulté.
• Traitement des achats effectués sur le site.
• Amélioration de la navigation et du fonctionnement du site.
• Respect des obligations légales et réglementaires.
• Exercice des droits des personnes concernées.

Aucun traitement n’est mis en œuvre à des fins incompatibles avec les finalités initialement prévues lors de la collecte.

3. Base juridique et destinataires

Les traitements de données reposent, selon les cas, sur :

• L’exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles (achats, rendez-vous).
• Le respect d’obligations légales applicables au Casino de Vittel.
• L’intérêt légitime de l’établissement pour la gestion de ses activités.

Les données sont accessibles uniquement au personnel autorisé du Casino de Vittel, soumis à une obligation de confidentialité. Aucune donnée n’est commercialisée, louée ou cédée à des tiers à des fins commerciales.

Les données peuvent être communiquées aux autorités judiciaires ou administratives compétentes lorsque la législation en vigueur l’exige.

4. Durées de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :

• Données relatives aux rendez-vous pour joueurs en difficulté : deux ans à compter de la dernière interaction.
• Données relatives à l’exercice des droits : un an à compter de la clôture du dossier.
• Données de navigation : durée strictement nécessaire à la réalisation des finalités techniques, puis suppression ou anonymisation.

À l’issue des délais de conservation, les données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible, sauf obligation légale imposant une durée de conservation plus longue.

5. Sécurité des données

Le Casino de Vittel met en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité des données personnelles et de prévenir :

• L’accès non autorisé.
• La perte ou la destruction accidentelle.
• L’altération ou la divulgation non autorisée.

Ces mesures sont adaptées à la nature des données traitées et aux risques identifiés. Seules les personnes habilitées, tenues à une obligation de confidentialité, peuvent accéder aux données dans le cadre de leurs missions.

6. Droits des personnes concernées

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et libertés, toute personne concernée par un traitement de données personnelles dispose notamment des droits suivants :

• Droit d’accès : obtenir la confirmation que des données la concernant sont traitées et en recevoir une copie.
• Droit de rectification : demander la modification de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement : solliciter la suppression de ses données dans les cas prévus par la réglementation.
• Droit à la limitation du traitement : demander la suspension temporaire du traitement dans certaines situations.
• Droit d’opposition : s’opposer, pour des motifs légitimes, à un traitement fondé sur l’intérêt légitime.
• Droit à la portabilité : recevoir les données fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, lorsque ce droit est applicable.

L’exercice de ces droits s’effectue par demande écrite adressée au Casino de Vittel, accompagnée de la copie d’un titre d’identité. Une réponse est transmise dans un délai d’un mois à compter de la réception de la demande, sous réserve des prolongations prévues par les textes applicables.

En cas de difficulté non résolue, il est possible d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

7. Transferts de données

Les données personnelles collectées par le Casino de Vittel ne font l’objet d’aucun transfert en dehors de l’Union européenne. Les traitements sont réalisés sur le territoire français.

8. Modifications de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité peut être ajustée à tout moment pour tenir compte des évolutions réglementaires, techniques ou organisationnelles. Toute modification substantielle est portée à la connaissance des utilisateurs par publication sur le site www.casino-vittel.fr. La date de dernière mise à jour figure en en-tête du document.

9. Contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou à l’exercice de droits relatifs aux données personnelles, il convient de contacter le Casino de Vittel par les moyens indiqués sur le site officiel.